Часто задаваемые вопросы

Как я могу сделать бронирование?

Свяжитесь с нами по электронной почте/телефону или отправьте форму запроса. Мы свяжемся с вами как можно скорее.

Какие документы нужны для бронирования?

Если вы турист, требуется водительское удостоверение и паспорт. Пожалуйста, обратите внимание, также могут потребоваться международные права. Наша команда по бронированию проинформирует вас. Если вы являетесь резидентом, необходимо иметь Emirates ID и права ОАЭ.

Как будет возвращен мой депозит?

Депозит 1000AED возвращается через 14 рабочих дней после возвращения автомобиля. Наша команда по бронированию предоставит вам больше информации о методах возврата.

Какой минимальный возраст для аренды автомобиля?

Минимальный возраст для аренды автомобиля в ОАЭ — 21 год.

Нужна ли кредитная карта для аренды автомобиля?

Нет.

Можно ли арендовать автомобиль на 1 день?

Минимальный период аренды — 2 дня. Вы можете связаться с нашей командой, и они проинформируют вас.

Существует ли ограничение на пробег?

Да. Пробег : 200 км/-день или 4500км/-месяц (если не указано иначе в контракте). Превышение пробега: 1AED/-км.

Что делать в случае аварии или в случае повреждения или неисправности машины?

Пожалуйста, немедленно проинформируйте нас. В случае аварии свяжитесь с полицией, чтобы получить report.

Включено ли страхование?

Да, страхование каско включено. Если в случае аварии наш клиент не виноват, то страховка покрывает все расходы. Если происходит авария и наш клиент виноват, он/ она должны заплатить 1500AED и период аренды во время ремонта. В любом дтп необходимо получить полицейский рапорт. Вы всегда можете приобрести полную страховку. 52.5AED/- в день или 367.5AED/- в месяц.

Вы можете доставить машину?

Да, мы можем. Доставка платная. Наша команда бронирования предоставит вам подробную информацию.

Будет ли мне предоставлен автомобиль замены, если мой автомобиль нуждается в ремонте или техническом обслуживании?

Да, если необходимо, вам будет предоставлена временная замена. Мы не можем гарантировать замену или автомобиль в той же категории, но мы постараемся сделать все возможное.

Могу ли я поехать в Оман?

Нет, выезд из ОАЭ не разрешен.

Могу ли я поехать в другой эмират?

Да, вы можете поехать в любой эмират.

Что делать, если у меня сломается машина?

Звоните в наш офис или по номеру: +971564458402. Мы постараемся помочь вам как можно скорее. Пожалуйста, обратите внимание, бесплатное обслуживание и помощь предлагаются только в Дубае. Обслуживание или помощь в другом эмирате или любое техническое обслуживание, вызванное ошибкой клиента, являются ответственностью клиента.

Как я узнаю, что мне пришел штраф?

Мы сообщим вам, если есть штраф на ваш автомобиль. Вы должны будете оплатить его немедленно.

Что будет, если я не оплачу задолженность или не буду отвечать на звонки?

Мы всегда остаемся лояльными к нашим клиентам. Однако, если требование к оплате игнорируется, мы оставляем за собой право заблокировать автомобиль до тех пор, пока не будет выплачен остаток. Мы настоятельно рекомендуем избегать этих действий. Компания не несет ответственности за любые расходы, которые возникают в период, когда автомобиль отключен. Клиент обязуется платить аренду, и любые расходы, в течении деактивации автомобиля.

Получу ли я возврат, если хочу вернуть машину раньше срока?

Нет, если вы вернете автомобиль до даты истечения срока, возврата не будет.

Включен ли в стоимость бензин?

Нет. Топливо и платные дороги не включены.